Audyt UX
Oferta
Zadbaj o doświadczenie użytkownika, zanim on zdecyduje się odejść
Oferuję audyty UX stron internetowych z uwzględnieniem SEO i konwersji. Bo skuteczne SEO nie kończy się na wejściu użytkownika na stronę – liczy się także to, czy potrafi szybko znaleźć informacje, porównać ofertę, wykonać akcję i bez problemu przejść dalej. Jeśli strona tego nie ułatwia, tracisz nie tylko klientów, ale też wartość ruchu pozyskanego z Google.
W trakcie audytu sprawdzam, jak wygląda ścieżka użytkownika na stronie – od wejścia, przez klikanie, aż po działanie końcowe. Analizuję błędy, które mogą blokować konwersję, spowalniać decyzję lub po prostu irytować. Zamiast zgadywać, dowiadujesz się konkretnie, co poprawić i dlaczego.
Chcesz zwiększyć liczbę klientów?
Użytkownik nie mówi, że coś nie działa – po prostu wychodzi
Dlaczego UX jest tak ważne?
Dobra strona internetowa to nie tylko ładny layout. To przede wszystkim intuicyjna struktura, logiczne rozmieszczenie informacji i wygodna ścieżka do działania – zakupu, kontaktu czy zapisania się. Jeżeli użytkownik nie znajdzie tego, czego szuka w kilka sekund, po prostu opuści stronę. I często już nie wróci.
Audyt UX pozwala odkryć momenty, w których użytkownik się gubi, zniechęca lub traci zaufanie. Czasem to zbyt mały przycisk, czasem nieczytelna kategoria albo brak możliwości filtrowania. Takie „drobiazgi” przekładają się na realne pieniądze. Ja pomagam je zidentyfikować i naprawić.
Audytuję realne doświadczenie użytkownika – nie tylko wygląd
Co analizuję w trakcie audytu UX?
Każda strona i każdy sklep działają inaczej – dlatego audyt zawsze zaczynam od spojrzenia z perspektywy użytkownika. Przechodzę przez całą ścieżkę, klik po kliku. Sprawdzam, co działa dobrze, a co może blokować decyzje zakupowe lub zniechęcać.
Kiedy warto zrobić audyt UX?
Wiele problemów UX widać… dopiero po wynikach
Nie każda strona, która wygląda nowocześnie, działa skutecznie. W praktyce wiele problemów z konwersją wynika nie z braku ruchu, ale z barier, które użytkownik napotyka po wejściu na stronę. To właśnie UX często decyduje o tym, czy odwiedzający kupi, wyśle zapytanie czy po prostu wyjdzie.
Audyt UX warto rozważyć szczególnie wtedy, gdy:
- użytkownicy porzucają koszyk lub formularz na ostatnim kroku,
- strona generuje ruch, ale nie przekłada się on na wyniki,
- wersja mobilna utrudnia korzystanie z serwisu,
- nawigacja jest nieintuicyjna, a oferta trudna do odnalezienia,
- strona ładuje się wolno lub sprawia wrażenie niestabilnej,
- po wdrożeniu nowej strony wyniki nie poprawiły się zgodnie z oczekiwaniami.
Bo skuteczne SEO sprowadza użytkownika na stronę, ale to UX decyduje, czy ten ruch zamieni się w realny wynik biznesowy.
Nie zgaduj, co blokuje Twoich klientów – sprawdź to
Zrób pierwszy krok – sprawdź, co nie działa
Czasem wystarczy kilka kliknięć i kilka sekund, żeby użytkownik się zniechęcił.
Jeśli chcesz dowiedzieć się, co można poprawić w Twojej stronie lub sklepie – napisz. Obejrzę witrynę, wskażę problemy i zaproponuję, co warto zrobić najpierw.
Lub zadzwoń:
Mogę być Twoim łącznikiem między Tobą a wykonawcą
Potrzebujesz kogoś, kto ogarnie cały projekt?
Jeśli zlecasz komuś budowę strony lub sklepu, ale nie czujesz się pewnie w technicznych tematach, mogę poprowadzić projekt od strony UX.
Pomogę ustalić, co powinno się znaleźć na stronie, jak to ułożyć i zadbam, żeby strona finalnie działała sensownie, a nie tylko wyglądała dobrze w figmie.
Często właściciel biznesu i wykonawca nie mówią tym samym językiem – a efektem są niedopowiedzenia, nieczytelne rozwiązania i chaos.
Będąc po Twojej stronie, mogę uczestniczyć w spotkaniach, konsultować układ strony, zweryfikować pracę agencji i zatroszczyć się o użyteczność, konwersję i SEO.
W skrócie: Ty masz spokój, a projekt ma sens.
Na czym opieram audyt UX?
Rzeczy, które widzę, to nie przypadek – to wynik analizy
Dobry audyt UX nie polega na tym, żeby „coś sobie popatrzeć na stronę”.
Opieram się na sprawdzonych narzędziach, danych o zachowaniu użytkowników, wiedzy o heurystykach użyteczności i zdrowym rozsądku.
Dzięki temu audyt nie kończy się raportem, tylko realnymi działaniami, które poprawiają wyniki.
Lepiej działająca strona to nie kwestia gustu – tylko efektów
Opinie klientów po audycie UX
Dla większości właścicieli stron największą ulgą po audycie UX jest to, że wreszcie wiedzą, co poprawić.
Poniżej kilka opinii od klientów, z którymi pracowałem nad uporządkowaniem ich witryny – często niewielkim kosztem, a z dużym efektem.
właściciel sklepu z elektroniką (WooCommerce)
„Dzięki współpracy z Wiktorem poprawiliśmy kontaktowość strony – wcześniej większość odwiedzin kończyła się po jednym kliknięciu. Teraz ludzie wypełniają formularz, dzwonią, zostają dłużej.”
projektantka wnętrz, strona usługowa (autorskie CMS)
„To nie był tylko raport. Wiktor pokazał mi, co zmienić, jak i dlaczego. Ekipa wdrożyła poprawki i od razu widać było różnicę. A Google też się chyba ucieszyło, bo wzrosła widoczność.”
e-commerce z branży dziecięcej (Shopify)
Nadal się zastanawiasz? Odezwij się na spokojnie
Nie musisz znać się na UX – wystarczy, że chcesz, by Twoja strona działała lepiej
Jeśli coś Cię w Twojej stronie niepokoi, chcesz mieć pewność, że nie zniechęcasz użytkowników – napisz.
Możesz opisać swoją sytuację, zapytać, czy audyt ma sens albo po prostu pogadać.
Bez zobowiązań, bez wciskania oferty.
FAQ
Najczęstsze pytania o audyt UX
Wiem, że audyt UX może brzmieć jak coś „dla dużych firm”. Ale tak naprawdę to narzędzie, które pomoże Ci zrozumieć użytkownika i poprawić stronę bez zgadywania.
Zebrałem kilka pytań, które klienci zadają najczęściej:
Nie – mogę analizować wersje działające, stagingi, a nawet prototypy w figmie. Im wcześniej spojrzymy na UX, tym łatwiej naprawić kluczowe rzeczy.
Nie. Audyt UX to ekspercka analiza strony przez doświadczonego specjalistę. Nie wymaga setek użytkowników ani dużych budżetów – opiera się na sprawdzonych zasadach i danych.
W zależności od wielkości strony – zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych. W przypadku rozbudowanych e-commerce może to potrwać nieco dłużej.
Tak – dostajesz konkretną listę rekomendacji z wyjaśnieniem co, gdzie i dlaczego warto poprawić. Jeśli chcesz, mogę też pomóc we wdrożeniu zmian lub skonsultować je z wykonawcą.
Tak, i to spory. UX wpływa na czas na stronie, współczynnik odrzuceń, głębokość sesji – a to wszystko są sygnały, które Google bierze pod uwagę.
Oczywiście. Wiele sklepów i stron wygląda OK na desktopie, ale na telefonie – tracą 80% użytkowników. Robię też audyty „mobile only”.
„Nie wiedziałem, że ludzie nie potrafią wrócić z karty produktu do kategorii. Zmieniliśmy kilka rzeczy po audycie i współczynnik porzuceń spadł o 18% w miesiąc.”